Поширені питання
Як зробити замовлення?
Робіть замовлення будь-яким зручним для вас способом:
1. Залишайте замовлення на сайті. Це зовсім не складно і дуже швидко. Потім ми обов'язково зателефонуємо, підтвердимо, що отримали замовлення, узгодимо деталі.
2. Дзвоніть по телефону. Менеджер відповість на всі питання, при необхідності можна поспілкуватися з техніком, який проконсультує вас по використанню продуктів.
3. Надсилайте замовлення електронною поштою на fajno.in.ua@gmail.com
4. Через онлайн-чат.
Як я отримаю свій товар?
Більшу частину товарів ми відсилаємо поштовими службами Нова Пошта, або Інтайм.
1. Після вибору товару, ви повідомляєте нашим менеджерам інформацію: місто, номер складу, ім'я і прізвище одержувача, контактний телефон.
2. Ми відправляємо товар. Як правило дорога займає 2-3 робочих дні в залежності від відстані та логістики між містами.
3. Ви приходите на відділення з паспортом або водійським посвідченням і отримуєте товар.
Как оплатить товар?
Есть несколько способов оплатить товар, вы можете выбрать любой:
1. Оплата на карточку. Вы можете провести оплату через онлайн-платежи на сайте вашего банка, внести сумму через терминал, оплатить наличными в отделении банка. В случае оплаты на карточку все расходы по пересылке денег мы берем на себя! Поэтому такой способ для вас будет самым выгодным.
2. Оплата при отриманні на відділенні Нової Пошти, Интайма або іншого перевізника. При відправці ми вказуємо суму товару, яку ви будете оплачувати після того, як огляньте товар. Додатково в залежності від перевізника береться 1 або 2% від суми плюс збір за оформлення замовлення (близько 10-15 грн).
В які населені пункти можлива доставка товарів по Україні?
Ми можемо відправити товар в будь-яку точку України. Простіше, дешевше і швидше за все отримати товар на відділенні компанії-перевізника. Нижче наведено список основних населених пунктів:
